سياسة الخصوصية Sandsoft

تنطبق هذه السياسة على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عن عملائنا وموردينا والموردين المحتملين والأشخاص الذين يزورون مواقعنا الإلكترونية وأي شخص آخر نحتفظ بمعلوماته الشخصية.

في هذه السياسة، تعود كلمة "نحن" و "لنا" و "خاصتنا" و "منا" على شركة Sandsoft للنشر، وهي شركة مقرها الرياض بالمملكة العربية السعودية. تغطي هذه السياسة المواقف التي نلعب فيها دور "مراقب البيانات" حيث يعرّف المصطلح بموجب بعض تشريعات حماية البيانات على أنه بشكل أساسي المواضع التي نتحمل فيها مسؤولية تحديد المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها. غالبًا ما نعمل أيضًا كـ "معالج بيانات"، مما يعني أننا نعالج المعلومات الشخصية نيابة عن كيان آخر (على سبيل المثال ناشر إحدى ألعابنا). عندما نشير إلى "المعلومات الشخصية" فإننا نعني المعلومات المتعلقة بك شخصيًا أو التي يمكن التعرف عليك من خلالها. بعض المعلومات المذكورة في هذه السياسة ليست "معلومات شخصية" كما هو معرّف في قانون حماية البيانات، ولكن قد نشير إليها لمساعدتك على فهم ما نقوم به.

نحن ملتزمون بحماية واحترام المعلومات الشخصية لكل شخص نتعامل معه - وهذا أمر مهم بالنسبة لنا ونعلم أنه مهم بالنسبة لك.

تجدون في هذه السياسة معلومات حول أنواع المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وكيف ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحافظ عليها آمنة. ستجد هنا أيضًا معلومات حول حقوقك وكيف يمكنك ممارستها.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية، وإذا كنت بحاجة إلى الاتصال بنا بشأن أي من المذكور هنا، أو لأي أمر آخر يتعلق بمعلوماتك الشخصية، فيمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@sandsoftpublishing.com.

 

ستجد في هذه السياسة معلومات حول ما يلي:

 

ما هي المعلومات التي نجمعها عنك؟

تعتمد المعلومات التي نحتفظ بها على علاقتنا بك. عادةً، قد يشمل ذلك ما يلي:

العملاء / اللاعبين

سنجمع بعض المعلومات عنك لتمكينك من لعب ألعابنا، وتحسين تجربة اللعب الخاصة بك أو تطويرها، وتقديم خدمات العملاء، وتحسين الخدمات التي نقدمها وللتسويق (انظر أدناه لمزيد من التفاصيل). هذا يشمل:

·         اسم المستخدم العام الخاص بك

·         ملفك الشخصي في اللعبة - بما في ذلك المعلومات اللازمة لتعمل اللعبة، مثل جرد العناصر داخل اللعبة والتقدم المحرز فيها.

·         الرمز التعريفي للجهاز الذي يتم تحميل الألعاب عليه – رمز تعريفي مجهول يتم إنشاؤه عشوائيًا.

·         الرمز التعريفي لملف حساب المستخدم الخاص بك – رمز تعريفي يتم إنشاؤه عشوائيًا بواسطة خادم اللعبة الخاص بنا.

·         الرمز التعريفي للتحليلات – رمز تعريفي مجهول يتم إنشاؤه عشوائيًا يستخدم لتمييز النشاط من حساب لعبة ما مقابل حساب آخر في بيانات التحليلات الخاصة بنا.

·         الرمز التعريفي لحساب الطرف الثالث - على سبيل المثال حسابك مع Facebook أو Xbox أو Steam أو PSN التي قد تستخدمها لتسجيل الدخول إلى حساب اللعبة الخاص بك، أو الاستفادة من الرسم البياني الاجتماعي الخاص بك، أو التكامل والدمج مع ميزات الطرف الثالث (مثل الإنجازات في الألعاب).

·         بيانات الاستخدام بما في ذلك معلومات استخدامك لموقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.

·         بيانات التسويق والاتصالات بما في ذلك تفضيلاتك في تلقي الرسائل الدعائية والتسويقية منا ومن الأطراف الثالثة وتفضيلات الاتصالات الخاصة بك.

 

الموردين

سنجمع معلومات الاتصال بك حتى نتمكن من إدارة علاقتنا معك، وتفاصيل الحساب المصرفي (لتمكين الدفع مقابل الخدمات). عندما تقدم خدمات لنا، يمكن أن نجمع معلومات أخرى منك ذات صلة بتقديم تلك الخدمات.

مستخدمي الموقع الالكتروني

في حال استخدمت موقعنا الإلكتروني، فقد نقوم بجمع معلومات تتعلق بكيفية تفاعلك مع المحتوى الموجود على موقعنا، والصفحات التي تزورها وما إلى ذلك. وقد نقوم بذلك باستخدام ملفات تعريف الارتباط. المعلومات التي نجمعها قد تشمل:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP
  • أرقام تعريف الجهاز المحمول الفريدة (مثل عنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط (MAC) الخاص بك،
  • معرف الإعلانات (IDFA
  • التعريف الدولي للهاتف المحمول (IMEI
  • نوع الجهاز، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل والنظام الأساسي والتقنيات الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى موقع الويب الخاص بنا،
  • بيانات الاستخدام بما في ذلك معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا،
  • بيانات التسويق والاتصالات بما في ذلك تفضيلاتك في تلقي الرسائل الدعائية والتسويقية منا ومن الأطراف الثالثة وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.

المتقدمين بطلب التوظيف

إذا تقدمت بطلب للحصول على وظيفة معنا، أو أرسلت إلينا سيرتك الذاتية، فسنجمع المعلومات ذات الصلة بالمنصب الذي تقدمت له وسنحتفظ بنسخة من سيرتك الذاتية طالما كان ذلك ضروريًا لتقييم مدى ملاءمتك للوظيفة. معنا. سيتم شرح ذلك بمزيد من التفصيل في وقت تقديم أي طلب.

أي فئات أخرى

 

 

 

كيف نجمع معلومات عنك

سنجمع هذه المعلومات بطرق مختلفة بناء على كيفية تعاملنا معك.

 

تعاملات مباشرة

 

يمكنك تزويدنا بهويتك أو جهة الاتصال الخاصة بك أو معلومات أخرى عن طريق ملء النماذج عبر الإنترنت أو عن طريق المراسلة معنا بالبريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. يتضمن ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عندما:

·         تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا؛

·         تنشئ حساب على موقعنا؛

·         تتفاعل مع خدمات العملاء؛

·         تشترك في القوائم البريدية لدينا؛

·         تدخل في مسابقة أو ترقية أو استطلاع؛

·         تخبرنا عن انطباعك؛

·         تقدم الخدمات لنا.

تكنولوجيا أو تفاعلات مؤتمتة

أثناء تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو ألعابنا، قد نقوم بشكل تلقائي بجمع بيانات تقنية حول أجهزتك وإجراءات التصفح وأنماطه. نقوم بجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط والبكسل وسجلات الخادم وتقنيات أخرى مماثلة. قد نتلقى أيضًا بيانات فنية عنك إذا قمت بزيارة مواقع ويب أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

الأطراف الثالثة أو المصادر المفتوحة

قد نتلقى بيانات شخصية عنك من جهات خارجية متنوعة ومصادر مفتوحة على النحو المبين أدناه:

·         الرمز التعريفي لحساب الطرف الثالث وملف تعريف اللعبة وهوية المستخدم - على سبيل المثال من حسابك على Facebook أو Xbox أو Steam أو PSN والتي قد تستخدمها لتسجيل الدخول إلى حساب اللعبة الخاص بك، أو الاستفادة من الرسم البياني الاجتماعي الخاص بك، أو التكامل والدمج مع ميزات الطرف الثالث (مثل الإنجازات). تتم معالجة معظم المعلومات التي نتلقاها من ناشري الألعاب مثل Microsoft بواسطة معالج بيانات (حيث يكون للناشر علاقة مباشرة معك وهو المتحكم في البيانات ونستخدم هذه البيانات نيابة عنهم).

·         بيانات فنية من الأطراف التالية:

·         (أ) موفرو التحليلات مثل Google؛

·         (ب) شبكات الإعلانات مثل Facebook؛ و

·         (ج) موفرو معلومات البحث مثل Google.

·         المراجع ومعلومات أخرى إذا تقدمت بطلب للعمل معنا.

             

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المختلفة بطرق مختلفة:

 

 

الأساس القانوني لمعالجة المعلومات

هناك عدد من الأسس القانونية المختلفة لمعالجة المعلومات الشخصية. يتم تحديد أيهما ينطبق بناء على كيفية استخدامنا لمعلوماتك وهدف استخدامها. في معظم الحالات تكون كما يلي:

 

فيما يتعلق بأي معالجة لـ "فئات خاصة" من البيانات الشخصية، نعتمد بشكل عام على الحصول على موافقة محددة منك في الوقت الذي نجمع فيه المعلومات ما لم يكن هناك شرط قانوني أو مبرر آخر لمعالجة تلك المعلومات.

مواقعنا الإلكترونية وألعابنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا ولا نجمع متعمدين بيانات تتعلق بالأطفال دون سن 13 عامًا.

مشاركة معلوماتك

قد تتم مشاركة المعلومات الشخصية التي تزودنا بها مع شركات أو وكلاء أو متعاقدين أو موفري خدمات أو شركات تابعة لجهات خارجية إذا كان ذلك ضروريًا لتزويدك بخدماتنا أو الرد على استفساراتك أو لأي من الأغراض الموضحة في هذه السياسة. قد يشمل ذلك:

·         شركاؤنا وموردونا

·         المعالجين الفرعيين الذين يقومون بتخزين المعلومات أو معالجتها نيابة عنا، لا سيما مقدمي خدمات تحليلات البيانات ومقدمي خدمات تخزين البيانات. يتم تقديم هذه المعلومات مع هؤلاء المزودين بتنسيق يحافظ على الهوية مجهولة بحيث لا يمكن ربط هذه البيانات بأي فرد معين، وبالتالي لا تعتبر "بيانات شخصية"؛

·         المدققون وشركات التأمين والمحامون والمستشارون المهنيون الآخرون لدينا؛

·         وكالات مراجع الائتمان؛

·         وكالات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية الأخرى أو الأطراف الثالثة إذا طلب منا القانون القيام بذلك؛

·         الكيانات التجارية الأخرى في حال قررنا الاندماج معها أو الاستحواذ عليها، أو إذا خضعنا لإعادة تنظيم هيكلي مع هذا الكيان.

نقل معلوماتك

 

قد يتم نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها في مكان آخر داخل بلدان مختلفة في منطقة الشرق الأوسط ويمكن أيضًا معالجتها من قبل الموظفين العاملين في تلك البلدان الذين يعملون لدينا، أو من قبل أحد مزودي الخدمة لدينا.

 

عندما نقوم نحن أو أحد الأطراف الخارجية المسموح لها من جانبنا بنقل معلوماتك، سنتخذ جميع الخطوات المعقولة للتأكد من أن هذا النقل يخضع لضمانات مناسبة.

 

حقوقك

بموجب قوانين معينة لحماية البيانات، لديك عدد من الحقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. نحن نحترم هذه الحقوق وسنساعدك على ممارستها بقدر استطاعتنا وحيثما تكون قابلة للتطبيق.

قد يكون لك الحق بالتالي:

§                         طلب الوصول إلى أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك أو نسخة منها؛

§                         تصحيح بياناتك الشخصية، إذا كنت تعتقد أن المعلومات التي نحتفظ بها غير دقيقة؛

§                         طلب حذف بياناتك الشخصية، إذا كنت ترى أنه ليس لدينا الحق في الاحتفاظ بها؛

§                         سحب الموافقة على معالجتنا لبياناتك الشخصية (إلى الحد الذي تعتمد فيه هذه المعالجة على الموافقة التي تم الحصول عليها مسبقًا)؛

§                         مطالبتنا بإيقاف أو بدء إرسال رسائل تسويقية إليك كما هو موضح أدناه في قسم التسويق؛

§                         تقييد معالجة بياناتك الشخصية؛

§                         نقل البيانات (نقل بعض بياناتك الشخصية إلى مكان آخر) في ظروف معينة؛

§                         الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة؛ و

§                         عدم الخضوع لقرار قائم على المعالجة الآلية ووضع ضمانات إذا تم تصنيفك بناءً على بياناتك الشخصية.

يرجى ملاحظة أن هذه الحقوق ليست مطلقة - في بعض الحالات لن تنطبق عليك، أو على الاستخدام المعين الذي نستخدمه لبياناتك، وهناك استثناءات (على سبيل المثال إذا كان علينا معالجة البيانات للامتثال أمام الالتزامات القانونية الخاصة بنا) ولكن إذا كانت هذه هي الحالة، فسنخبرك إذا قدمت طلبًا ونحن نعتقد أننا لا نستطيع الامتثال له.

 

يجب أن يكون أي طلب منك للوصول إلى بياناتك الشخصية أو نسخة منها كتابيًا وسنسعى للرد على طلبك خلال فترة معقولة وفي أي حال خلال شهر واحد وفقًا لتشريعات حماية البيانات. سنمتثل لالتزاماتنا القانونية فيما يتعلق بحقوقك كصاحب بيانات.

 

نهدف إلى التأكد من دقة المعلومات التي نحتفظ بها عنك في جميع الأوقات. لمساعدتنا في ضمان تحديث معلوماتك، أخبرنا إذا تغير أي من بياناتك الشخصية على عنوان البريد الإلكتروني التالي support@sandsoftpublishing.com.

 

التسويق

إذا كنت أحد عملائنا أو وافقت بطريقة أخرى على الاتصال بك لأغراض تسويقية، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية لنرسل لك معلومات عنا وعن خدماتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك من تلقيها في أي وقت وسيتم تضمين تفاصيل كيفية إلغاء الاشتراك في أي مراسلات تسويقية نرسلها إليك. لديك أيضًا خيار "إلغاء الاشتراك" من قائمتنا البريدية في أي وقت، وبالتالي إيقاف إرسال أي بريد إلكتروني أو اتصال آخر من هذا القبيل إليك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@sandsoftpublishing.com

سنقوم بتنفيذ أي طلب إلغاء اشتراك منك في أقرب وقت ممكن.

 

إلى متى سنحتفظ بمعلوماتك؟

سنحتفظ فقط بالمعلومات التي نجمعها عنك طالما كانت مطلوبة للأغراض المنصوص عليها في هذا الإشعار أو كما هو مطلوب للامتثال لأي التزامات قانونية نخضع لها. سيشمل ذلك منا مراجعة ملفاتنا بشكل دوري للتحقق من أن المعلومات دقيقة وحديثة ولا تزال مطلوبة.

في بعض الأحيان قد نجعل بياناتك الشخصية مجهولة (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد ذلك الوقت) لأغراض البحث أو الإحصاء وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار آخر لك.

 

إذا اخترت الانسحاب من الرسائل الدعائية والتسويقية، فسنحتفظ بمعلوماتك لتمكيننا من احترام رغباتك في عدم الاتصال بك لأغراض التسويق.

 

الأمن

نحن ملتزمون بضمان أن تكون معلوماتك آمنة. من أجل منع الوصول أو الكشف غير المصرح به، قمنا بوضع إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها. ستكون هذه التدابير مناسبة لطبيعة البيانات المعنية ومستوى المخاطر. إذا تم تزويدك بكلمة مرور للوصول إلى أي من خدماتنا، فلا يجب عليك مشاركة كلمة المرور هذه مع أي شخص آخر.

 

الروابط مع المواقع الأخرى

قد تحتوي مواقعنا على روابط لمواقع أخرى، متضمنة روابط وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. بينما نحاول الربط فقط بمواقع الويب التي تشاركنا معاييرنا العالية واحترام الخصوصية، إلا أننا لسنا مسؤولين عن المحتوى أو الأمان أو ممارسات الخصوصية التي تستخدمها مواقع الويب الأخرى ولا يمثل الرابط تأييدًا لمحتوى ذلك الموقع. بمجرد الارتباط بموقع ويب آخر من موقعنا، فإنك تخضع لشروط وأحكام ذلك الموقع، متضمناً، على سبيل المثال لا الحصر، سياسة وممارسات الخصوصية الخاصة بذلك الموقع على الإنترنت. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات إلى هذه المواقع.

 

الشكاوى

نرحب بالأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بهذه السياسة ويجب توجيهها إلى support@sandsoftpublishing.com.

 

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يطلب الإذن بوضعه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد موافقتك، تتم إضافة الملف ويساعد ملف تعريف الارتباط في تحليل حركة مرور الويب أو يتيح لك معرفة متى تزور موقعًا معينًا.

لا يمنحنا ملف تعريف الارتباط بأي حال من الأحوال إمكانية الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي معلومات عنك، بخلاف البيانات التي تختار مشاركتها معنا.

يمكنك اختيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك. قد يمنعك هذا من الاستفادة الكاملة من ميزات وخصائص الموقع.

 

التغييرات على هذه السياسة

سيتم نشر أي تغييرات أو تعديلات على سياستنا في المستقبل على هذه الصفحة، وعند الحاجة لذلك، سيتم إعلامك بها عبر البريد الإلكتروني. يرجى التحقق مرة أخرى بشكل متكرر لمعرفة أي تحديثات أو تغييرات على سياستنا.

 

آخر تحديث: يناير 2021